Fosweb

Ofte stilte spørsmål om tilgang til Fosweb

• Tofaktor-autentisering ved pålogging - hva innebærer det?

  Fosweb pålogging: https://fos.statnett.no

  Brukernavn/passord

  Brukernavn vil være din registrerte epostadresse i Fosweb.

  I tillegg til brukernavn/passord kreves det engangskode mottatt via SMS (til registrert mobilnummer) for å logge på.

  Ved første gangs pålogging må du opprette et passord. Du finner beskrivelse her under spørsmål og svar, samt utfyllende veileder i dokumentlisten lengre ned på denne siden.

  Endring av brukerdata og tilganger til de tre modulene i Fosweb

  Håndteres av lokal kundeadministrator – tilsvarende som i dag.

  Merk at endring av eksisterende, eller opprettelse av nye brukere, enkelte ganger må behandles manuelt i Statnett. I noen tilfeller vil det derfor kunne ta inntil ett døgn før endringer har effekt.

  Fosweb-brukere uten registrert mobilnummer

  Etter innføring av tofaktor-autentisering får tidligere brukere ikke logget på uten å ha forhåndsregistrert mobilnummer. Registrering av mobilnummer eller (gjen)opprettelse av brukere gjøres av din lokale kundeadministrator.

  Dersom du ikke vet hvem som er din lokale kundeadministrator, eller har andre spørsmål, kan du kontakte fos@statnett.no.

• Tofaktor-autentisering - hvordan oppretter/endrer jeg passord?

  For å opprette/tilbakestille passord følger du denne linken: https://reset.statnett.no/

  (Det er forutsatt at du allerede har en registrert Fosweb-bruker. Dersom du ikke har bruker, må du kontakte din lokale brukeradministrator for Fosweb.)

  Hvordan tilbakestille passord: 
  Du oppgir først din registrerte epostadresse, så de fire siste siffer i ditt mobilnummer. Oppgi deretter engangskoden som du mottar, og du kommer til dialogen der du kan registrere ønsket passord.

  Merk at passordet må tilfredsstille følgende kriterier for å bli godkjent: 

  Minimum 8 tegn - og disse må være fra følgende tre av fire kategorier:

  • store bokstaver (A-Z)
  • små bokstaver (a-z)
  • ett eller flere siffer (0-9)
  • ikke-alfabetiske tegn (!»#%...)

  Du finner utfyllende veileder i dokumentlisten lengre ned på denne siden.

  
  Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

  Følg samme dialog som da du opprettet nytt passord - https://reset.statnett.no/

  *Merk at hyppige/gjentatte forsøk på å endre passord kan føre til at kontoen blokkeres i 24 timer.*

  Fosweb pålogging: https://fos.statnett.no

  
  Kontakt fos@statnett.no ved behov for hjelp.

• Hva må jeg vite om roller og ansvar i fos?

  Systemansvarlig forholder seg til komponentens konsesjonær.

  Med konsesjonær menes selskapet som innehar anleggskonsesjon på en komponent. Komponentens konsesjonær er ansvarlig for at korrekte anleggsdata for komponenten innmeldes og bekreftes i Fosweb.

  Komponentens konsesjonær kan i Foswebs brukeradministrasjon delegere den praktiske innmeldingen av anleggsdata til et annet selskap, men systemansvarlig forholder seg altså kun til komponentens konsesjonær.

  Den økonomiske eier av en komponent er ikke relevant i innmeldingssammenheng.

• Hvordan får jeg tilgang til Fosweb?

  Dersom du vet at det allerede finnes Fosweb-brukere i selskapet der du jobber, tar du kontakt med vedkommende (brukeradministrator) for å få opprettet en brukerkonto.

  - eller:

  Send en forespørsel til fos@statnett.no.

• Jeg ser ikke det jeg forventer når jeg logger på?

  Dersom du savner tilgang til en modul - som Driftsstans eller FASIT-rapportering - ta da kontakt med din lokale Fosweb-brukeradministrator. Om du ikke vet hvem som har hånd om brukeradministrasjon i ditt selskap, send en e-post til adressen nedenfor.

  Andre problemer med visning kan være knyttet til nettleseren du bruker.

  Portalen baserer seg på nyeste teknologi og standarder, og vi oppfordrer derfor alle til å oppgradere til siste versjon av benyttede nettlesere.

  Ved bruk av eldre nettlesere vil man kunne oppleve redusert funksjonalitet eller utilsiktede mangler ved presentasjon av informasjon. Dersom du opplever dette, vennligst kontakt din IT-ansvarlige.

  Dersom problemet vedvarer, henvend deg til fos@statnett.no.

• Hvordan får jeg tilgang til moduler som Driftsstans og FASIT-rapportering?

  For å få tilgang til de ulike moduler (som Driftsstans og FASIT-rapportering), må du kontakte din lokale administrator, som tildeler de nødvendige tilganger til din bruker.

  FASIT-rapportering: Enkelte selskaper lar eksterne rapportere for seg - les Delegér myndighet under Brukeradministrasjon på siden for Ofte stilte spørsmål.

  Dersom du ikke vet hvem som har hånd om brukeradministrasjon i ditt selskap, ta kontakt via fos@statnett.no.

• Brukeradministrasjon: Hvordan legger jeg til eller redigerer en bruker?

  Dersom du har rolle som brukeradministrator, kan du opprette og redigere Fosweb-brukere i ditt eget selskap.

  Etter å ha logget på finner du denne funksjonen ved å klikke på brukernavn øverst til høyre og velge 'Brukeradministrasjon'.

  Opprett bruker

  Velg 'Ny bruker' nedenfor ev. liste med eksisterende brukere.

  Etter å ha oppgitt unik epost-adresse, åpnes en brukerdialog.

  Under fanen 'Personlig info' oppgis brukerens for- og etternavn samt mobilnummer (landskode angis i separat felt).

  I tillegg velges en såkalt primær rolle for brukeren. (Dersom du velger 'Kundeadministrator' vil brukeren få tilsvarende rettigheter som deg selv.)

  Tilganger

  Under fanen 'Tilganger' gir du brukeren tilgang til de ulike modulene i Fosweb. Hver modul har en hjelpetekst med forklaring på de aktuelle rollene. En bruker må gis tilgang til minst én modul.

  Dersom ditt selskap har fått delegert tilgangsrettigheter for andre selskaper, vil disse selskapene være synlige i denne fanen. Hvis en bruker i ditt selskap skal kunne opptre på vegne av et annet selskap, velges dette fra denne listen. Se også avsnittet Delegér myndighet nedenfor.  

  Når ny bruker er opprettet, sendes melding om dette til registrert epostadresse. Mottageren må deretter opprette sitt passord via https://reset.statnett.no/.

  Fosweb pålogging gjøres via https://fos.statnett.no.

  Redigér bruker

  Hvis du klikker på en eksisterende bruker i listen av allerde registrerte brukere, åpnes en dialog for redigering. Her vil du ikke ha mulighet til å endre brukernavn. De øvrige feltene er åpne for endring, tilsvarende som ved opprettelse av bruker.

  I tillegg er det mulig å slette brukeren herfra. 

  Merk at endring av eksisterende, eller opprettelse av nye brukere, enkelte ganger må behandles manuelt i Statnett. I noen tilfeller vil det derfor kunne ta inntil ett døgn før endringer har effekt.

  Status for endringer vises under et ev. info-symbol (i) ute til høyre i listevisningen av brukere. 

  Delegér myndighet

  Fosweb gir mulighet for å la en ekstern bruker opptre på vegne av ditt selskap. Dette kan være aktuelt eksempelvis ved innmelding av produksjonsanleggdata eller FASIT-rapportering. 

  Å sette opp 'på vegne av'-tilgang for en ekstern bruker forutsetter noe brukeradministrasjon i begge involverte selskap.

  Se steg-for-steg beskrivelse i Fosweb - på-vegne-av-funksjonalitet - brukerveiledning (PDF) i dokumentlista på denne siden.

  Alternativt kan du henvende deg til fos@statnett.no for hjelp til å sette opp denne type tilgang.

• Hvordan gir jeg en ekstern bruker tilgang til å registrere/rapportere data på vegne av mitt selskap?

  Fosweb gir mulighet for å la en bruker - hos annen konsesjonær, eller ved et konsulentselskap - opptre på vegne av ditt selskap.

  Å sette opp 'på vegne av'-tilgang for en ekstern bruker er i prinsippet enkelt, men forutsetter noe brukeradministrasjon i begge involverte selskap.

  Se steg-for-steg beskrivelse i Fosweb - på-vegne-av-funksjonalitet - brukerveiledning (PDF) lenger ned på denne siden.

  Dersom du skulle ha spørsmål kan du henvende deg til fos@statnett.no.