Det var ca. kl. 10:30 tirsdag formiddag at folk på Sortland mistet strømforsyningen. De fleste fikk tilbake forsyningen etter et par timer, mens de siste fikk forsyningen tilbake ca. kl. 17:15. 

Det oppsto en feil med røykutvikling Vesterålkraft Netts anlegg i Statnetts transformatorstasjon på Sortland. All strømforsyning ut fra denne stasjonen måtte kobles ut for å gjøre det mulig for brannvesenet å gå inn. Fra ca. 12:10 var forsyningen fra stasjonen gjenopprettet mot tre av fem ledninger mot området, og Vesterålkraft Nett fikk gjenopprettet strømforsyningen til de fleste innbyggerne i etterkant av det. Imidlertid oppsto det en feil knyttet til den fjerde av Vesterålkraft Netts fem ledninger til Sortland da transformatorstasjonen ble satt i drift igjen, noe som gjorde at det tok noe lengre tid før de siste innbyggerne fikk tilbake strømforsyningen.

Det er Statnett som eier transformatorstasjonen i Sortland, mens Vesterålkraft Nett eier de anleggene i stasjonen som overfører kraften ut fra stasjonen og frem til forbrukerne i Sortland.