Sentralnettskundene mer tilfredse med Statnett
(10.12.2010)
På alle 18 områder som det måles tilfredshet på er det en framgang i forhold til i fjor. Total tilfredshet har steget fra 59 poeng til 64 poeng.
Kundene er mest fornøyd med hvordan Statnett daglig drifter kraftsystemet, og det samarbeidet de har med Statnett. Kundene er minst fornøyd med hvordan Statnett løpende sørger for tilstrekkelig kapasitet i nettet.
Produsentene viser en markant økning i tilfredshet til 65 poeng (+22) og kraftintensiv industri viser en lavere tilfredshet på 51 poeng (-10).
Nettselskapene er som i fjor den mest tilfredse kundegruppen med en tilfredshet på 66 poeng (+3). Årets kundeundersøkelse hadde en svarprosent på hele 86% (+23).
